Privacy

Cosa salviamo. E cosa no.

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Aggiornata al 15 ottobre 2026.

In breve

• Chi scrive un messaggio resta anonimo: nessun nome, account, cookie o indirizzo IP salvato. Il testo viene consegnato e non resta da noi.
• Chi attiva Hagen ci lascia il nome dell'azienda e il proprio identificativo Telegram, per far funzionare il servizio e gli abbonamenti.
• Per i messaggi decide l'azienda che usa Hagen (è lei il titolare); noi li consegniamo per suo conto.

Chi è il titolare

DCSWEB Digital Solutions di Denys Choban, Via Zarri 12, 23020 Torre di Santa Maria (SO), Italia, denys@dcsweb.it.

DCSWEB Digital Solutions di Denys Choban è titolare per i dati di chi attiva e usa il bot e per la casella di prova del sito. Per i messaggi inviati dalla pagina di un'azienda, il titolare è quell'azienda: noi siamo suoi responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), alle condizioni scritte nei Termini del servizio.

Chi scrive un messaggio (tellhagen.it)

• Cosa: il testo che scrivi, la data e un codice casuale (es. #K4D2) che non è collegato a te. La pagina non chiede nome, email, telefono o account.
• Indirizzo IP: non lo salviamo. Per bloccare chi prova codici a caso, il server conta i tentativi sbagliati di ogni indirizzo per un'ora, solo in memoria: il conteggio non viene scritto da nessuna parte e sparisce da solo. Cloudflare, che ospita il servizio, vede l'indirizzo per consegnarti la pagina, come per qualsiasi sito.
• Cookie: nessuno. Il tuo browser può ricordare in locale il codice dell'azienda, solo per non fartelo riscrivere: resta sul tuo telefono e lo cancelli quando vuoi dalle impostazioni del browser.
• Dove va il testo: lo consegniamo su Telegram ai destinatari scelti dall'azienda, dove resta nella loro chat come ogni messaggio Telegram. Da noi non viene conservato. Solo se il servizio dell'azienda è in pausa il testo resta in attesa, senza alcun dato su di te, al massimo 30 giorni: viene cancellato appena consegnato o allo scadere.
• Perché e su che base: per consegnare il tuo messaggio, per conto dell'azienda (che decide la base giuridica e ti informa); il conteggio dei tentativi sbagliati per la sicurezza del servizio (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
• I tuoi diritti sui messaggi li eserciti verso l'azienda; noi la aiutiamo. Tieni presente che, non sapendo chi sei, nessuno può collegare a te un messaggio: per questo non scrivere dettagli che ti rendano riconoscibile.

Chi attiva o usa il bot (@tellhagenbot)

• Cosa salviamo: nome dell'azienda; il tuo identificativo numerico Telegram e quello dei destinatari che aggiungi; il punto in cui sei nella conversazione con il bot; codice di accesso, codici di collegamento (validi 24 ore), logo, colori e testi che scegli; data di scadenza della prova o dell'abbonamento; data in cui hai accettato i Termini. Se premi Avvia senza attivare nulla, salviamo solo il tuo identificativo Telegram e il punto della conversazione.
• Pagamenti: avvengono in Telegram Stars. Telegram gestisce il pagamento; noi riceviamo l'esito, l'importo in Stelle, la data e l'identificativo della transazione. Nessun dato di carta.
• Perché e su che base: per fornirti il servizio che hai chiesto (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR); per gli obblighi fiscali e contabili sui pagamenti (obbligo di legge, art. 6.1.c); per la sicurezza del servizio e per difendere i nostri diritti, ad esempio provare che hai accettato i Termini (legittimo interesse, art. 6.1.f).
• Sei obbligato a darceli? No, ma senza nome dell'azienda e Telegram non possiamo attivare il servizio.

Per quanto tempo

• Messaggi: non conservati; in attesa al massimo 30 giorni.
• Dati dell'azienda, destinatari, logo e impostazioni: finché il servizio esiste; li cancelliamo entro 30 giorni dalla tua richiesta.
• Pagamenti e accettazione dei Termini: 10 anni, per gli obblighi di legge (art. 2220 c.c.) e per la tutela dei diritti.
• Casella di prova del bot: un'ora, poi cancellata automaticamente.

Casella di prova dal sito

I messaggi inviati da «Prova tu stesso» su hagenbot.it arrivano alla chat Telegram di DCSWEB, senza dati su chi li invia. Da noi non vengono salvati; restano solo in quella chat Telegram. Anche qui il conteggio anti-abuso per indirizzo dura un'ora e sta solo in memoria.

A chi arrivano i dati

• Cloudflare, Inc., che ospita il servizio (Workers, database D1, archivio R2), come nostro responsabile del trattamento. Database e loghi sono archiviati in Europa (regione Europa orientale); le pagine vengono servite dal punto della rete Cloudflare più vicino a chi le apre. Cloudflare ha sede negli Stati Uniti: i trasferimenti avvengono nel quadro del Data Privacy Framework UE-USA e delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
• Telegram, che consegna i messaggi e gestisce i pagamenti in Stelle, come titolare autonomo del proprio servizio, secondo la sua privacy policy. Telegram può trattare dati anche fuori dall'Unione europea.
• Nessun altro: non vendiamo dati, non facciamo pubblicità e non usiamo strumenti di analisi.

I tuoi diritti

Puoi chiederci l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Scrivi a denys@dcsweb.it: rispondiamo entro 30 giorni. Non prendiamo decisioni automatizzate su di te.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Contatti

DCSWEB Digital Solutions di Denys Choban, Via Zarri 12, 23020 Torre di Santa Maria (SO), Italia, denys@dcsweb.it.